生成AIの波に乗る企業経営

2024年4月5日

こんにちは！
静岡から全国へ向けて「IT×税務会計×補助金＝経営革新」を発信する株式会社TOCオフィスコンサルティング／戸越裕介税理士事務所です！
本日は、「生成AIの波に乗る企業経営」というテーマでお話しします。

皆さんは、自分の業務や企業の運営に生成AIを取り入れることを考えたことはありますか？最近のある調査では、生成AIを利用して業務効率が向上したと感じている企業の経営者や管理職が８割を超えるという結果が出ました。これは、新しい技術の導入が、業務プロセスにどれほど大きな影響を与えているかを示しています。

しかし、実際に生成AIを業務に取り入れている企業は約2割と、まだ普及の初期段階にあるようです。それでも、この技術を利用した企業の大多数が効果を実感しているというのは、他の多くの企業にとっても大きな可能性を示唆しています。
特に「大幅に業務効率が向上した」と感じている企業も2割に達していることから、生成AIの利用がビジネスに革命をもたらす力を持っていることが分かります。

生成AIは文章や画像を自動で生成する人工知能技術ですが、その活用範囲は極めて広いです。顧客対応からコンテンツ作成、データ分析に至るまで、多岐にわたる業務でその力を発揮します。そして、その精度は日々向上しており、今後さらに多くの企業がこの技術を活用するようになると予想されます。

しかし、生成AIの利用にあたってはいくつかの注意点もあります。例えば、生成AIによる回答が常に正しいとは限らないことや、適切な結果を得るためには詳細な指示をする必要があることなどです。
これらは、生成AIを使いこなすためにはある程度の理解とスキルが必要であることを示しています。また、AIが生成した結果が「ほぼ全て適切な結果だった」と答えた人が1割程度であることからも、期待通りの成果を得るためには、適切な使い方を学ぶ必要があると言えるでしょう。

生成AIの進化は、企業にとって大きなチャンスですが、その活用方法を理解し、業務に適切に組み込むことが成功の鍵となります。また、AIに任せきりにせず、人間がコントロールすることの重要性も忘れてはなりません。AIと人間が共存共栄する未来を目指し、新しい技術の導入を進めていくことが、企業成長のためには不可欠です。

最後に、コラムの内容の詳細や、企業、個人の状況に応じた対応については、株式会社TOCオフィスコンサルティング／戸越裕介税理士事務所にお気軽にご相談くださいませ！
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