生成AIに対する企業の期待とその評価

2024年10月8日

こんにちは！
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本日は、「生成AIに対する企業の期待とその評価」について取り上げます。

皆様、いかがお過ごしでしょうか？本日は、生成AI（人工知能）に対する企業の社員の皆様の印象と、その技術に期待される点についてお話ししたいと思います。最近、生成AIが私たちの日常やビジネスの場でますます注目を集めていますが、皆様はどのような印象をお持ちでしょうか？今回のコラムでは、企業向けクラウドサービスや生成AIを提供するFIXERが行ったアンケート調査の結果をもとに、生成AIに対する企業の期待や評価について考えてみたいと思います。

令和5年6月に実施されたこのアンケート調査では、日本全国の企業に勤務する社員1000人を対象に、生成AIに対する印象を尋ねました。その結果、最も多かった回答は「先進的」であり、45.8％の方がこのように回答しています。次いで「便利そう」と答えた方が28.9％にのぼり、全体の約7割以上が生成AIに対してポジティブな印象を持っていることがわかりました。一方で、「うさん臭い」や「怖い」といったネガティブな印象を持つ方は、それぞれ14.2％、10.2％と少数派にとどまっています。

生成AIに対するこうした前向きな評価は、技術の進化に伴う期待感の表れとも言えます。近年、生成AIは多様な分野で活用され、その高い精度と利便性が評価されています。実際に、自社で生成AIを導入している方々に「生成AIの良い点は何か」を尋ねたところ、「高い結果（回答）生成精度」という回答が最も多く、全体の46.4％を占めました。生成AIが提供する回答の正確さや信頼性が、企業活動において非常に重要視されていることが伺えます。

また、生成AIの導入にあたっては、技術そのものだけでなく、サポート体制も重視されています。「サービスの提供元による充実した活用支援」という回答が33.1％を占めており、新しい技術を効果的に活用するためには、丁寧なアフターケアやサポートが不可欠であると考える方が多いようです。

さらに、セキュリティに対する関心も高く、「高いセキュリティ、情報漏洩の心配がない」という回答が31.1％に達しました。生成AIを利用する際、企業の機密情報や個人データが漏洩するリスクを懸念する声が多いため、情報管理の徹底が求められています。こうした背景から、専用の環境で安全に生成AIを利用できることが、導入を検討する際の重要なポイントとなっているのです。

また、「プロンプト（命令文）作成の支援機能」を評価する声も30.5％と多く見られました。生成AIを効果的に活用するためには、適切な命令文（プロンプト）を入力することが求められますが、この作成をサポートする機能があることで、利用者はより簡単に的確な結果を得ることができると感じているようです。

その他にも、「複数の大規模言語モデルを選択できる」や「生成された結果の参照元が明記される」といった機能を評価する声も見られ、生成AIの多様な使い方に対する期待が高まっていることがわかります。

今回の調査結果から、生成AIに対する企業の期待が非常に高いことが改めて確認されました。今後も生成AIは、技術の進化とともに、さらに多くの分野で活用されていくことでしょう。そして、その導入に際しては、技術そのものだけでなく、セキュリティやサポート体制の充実が求められることが重要であると言えます。

最後に、コラムの内容の詳細や、企業、個人の状況に応じた対応については、最高のIT税理士法人にお気軽にご相談くださいませ！
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